サブスクリプション
KeyShot サブスクリプション版のユーザーを変更する方法
KeyShotサブスクリプション版に関してはライセンスはKeyShot Accountに紐付けられています。 対象ユーザーが退職などしてライセンスを他のメンバーに移行したい場合以下の要領でお願いします。 KeyShot Accountの新ユーザーを作成（既に存在する場合は必要ありません） こちらのフォームに御記入お願いします。 ※新規ユーザー作成はKeyShot Accountにアクセスして行います。下記の画像をご覧下さい。
試用版からサブスクリプションライセンスへの変更
試用版を既に使用している場合、新たにソフトウエアをダウンロードする必要はありません。 以下の要領でお願いします。 1 KeyShot起動時に表示される画面からライセンス登録を選択 2 ライセンスを登録を選択。次へ進みます。 3 サブスクリプションライセンスを変更を選択。次へ進みます。 4 次画面でも次へを選択。試用版と同じユーザーで登録する場合はこのままシリアルコードを入力します。
KeyShotサブスクリプション版を複数のマシンで使用する方法
KeyShot サブスクリプション版は複数のマシンで使用することが可能です。 2台目以降のマシンの登録方法 KeyShotを2台目以降のマシンにインストール後起動 サブスクリプションのライセンス変更をクリック 次画面でサインインします。マシンが登録され使用出来るようになります。 登録されたマシンはKeyShot Account上のDevice画面に表示されます。3台まで登録可能です。この画面から削除することにより新しいマシンの登録も可能です。
1台のマシンで複数のユーザーが使用出来ますか？
出来ません。サブスクリプションライセンスは個々人のメールアドレスを使ってログインする仕組みですが、1台のマシンに登録出来るユーザー、（シリアルコード）は1人、1コードのみとなります。
サブスクリプションで月払いは可能ですか？
いいえ。現状、サブスクリプションは全て年一括払いとなっています。
現在のノードロックライセンスでNetwork RenderingまたはKeyShot Webを所有している場合はどうなりますか？
ノードロック版と併せて購入したNetwork RenderingおよびKeyShot Web等の製品は、ノードロックKeyShotライセンス上で引き続き動作しますが、ライセンス管理などのクラウド対応機能は利用できません。 KeyShot Proサブスクリプションをお持ちの場合、Web Viewerにアクセスして追加機能のアップデートを受けるためには、KeyShot Webサブスクリプションが必要です。
サブスクリプションの途中で製品を変更することはできますか？
KeyShot Proのライセンスには、KeyShotWebやKeyShot Network Renderingなどのモジュールをいつでも追加することができます。
サポートはサブスクリプションに含まれていますか？
はい、KeyShot Pro製品には、チャットとメールによるサポートが付いています。
契約期間中に最新バージョンを使用する必要がありますか？
KeyShotは、新しいバージョンが利用可能になると警告を発しますが、それをいつインストールするかはお客様が選択することになります。最新版よりも前のバージョンを実行することもできますが、最新のバグフィックスとセキュリティアップデートのためには、最新版の実行をお勧めします。サブスクリプションが有効である限り、バグフィックスに加えて、最新のドライバーやOSサポートとの互換性を提供する最新のアップデートを受け取ることができます。
更新日が異なる複数のサブスクリプションがある場合はどうすればよいですか？
保守契約またはサブスクリプション契約について、既存の複数の更新日を1つの連絡先にまとめることをご希望の場合は、 sales@helix.co.jpまでご連絡ください。
サブスクリプション契約を更新するにはどうすればいいですか？
最初の期間は、サブスクリプションを更新するために担当者から連絡があります。自己管理型のライセンシングツールが追加導入されると、ユーザーはクレジットカードを使って自動更新できるようになります。
新しいサブスクリプションを購入した場合、古いKeyShotのノードロックライセンスは引き続き使用できますか?
はい、サブスクリプションでは、古いノードロックされたライセンスをアンインストールする必要はなく、引き続き動作します。ただし、こちらに述べた理由から、バージョンを同時に実行することはお勧めしません。
ノードロック・ライセンスとサブスクリプション・ライセンスを同時に使用出来ますか？
はい、技術的にはノードロックされたサブスクリプションとサブスクリプションバージョンを同じマシンで使用することができます。 ただし、1台のマシンで2つのバージョンのKeyShotを同時に実行することはお勧めできません。また、予期しない結果やデータ損失が発生する可能性があります。
サブスクリプション・ライセンスにはインターネット接続が必要ですか？
KeyShotの起動時には、お客様のKeyShotがオンラインになっている必要があります。また、サブスクリプションライセンスを使用するためには、初回にクラウドアカウントでログインする必要があります。初回ログイン後、KeyShotは少なくとも7日に1回はインターネットにアクセスし、ライセンス付与を更新する必要があります。オフラインでの作業が7日間続くと、ライセンス付与の更新を行うまで、KeyShotはすべてのファイルを閉じて終了するように促されます。
サブスクリプションは何台のマシンで実行できますか？
KeyShot Pro Subscriptionは、同時に1台のPCで使用することができ、最大3台のPCで有効化することができます。 デバイスを有効にすると、KeyShotを起動するたびにログインする必要がなくなります。 クラウドアカウントのMy Productsページでは、アクティブで有効なシート数が確認できます。
サブスクリプション・ライセンスで作成したファイルは、ノードロック・ライセンスと互換性がありますか？
はい、KeyShotのすべてのバージョン(アカデミック版を除く)のファイルフォーマットは相互に交換可能です。 旧バージョンのKeyShotと同様に、旧バージョンでは、新バージョンで作成されたファイルを開くことはできません(例: KeyShot 9でKeyShot 11のファイルを開くことはできません)。
ノードロック方式とサブスクリプション方式では、機能に違いはありますか？
KeyShot サブスクリプションは、クラウドへのログインと連動しているため、ユーザーはマシンのアクティベーションを自己管理することができ、サポー トに連絡することなくライセンスをマシン間で移動することができます。 また、KeyShot Webモジュールをお持ちのサブスクリプションユーザーは、KeyShot Web Viewerを利用して、KeyShotファイルをオンラインで公開・共有することができます。 ...
KeyShotのサブスクリプションは、地域によって異なりますか?
いいえ、すべてのサブスクリプション・ライセンスは地域に関係なく同じです。
KeyShot HDは今後どうなりますか？
KeyShotHDは、フリーランスのお客様のニーズに合わせて、Personal Editionに変更しました。 なお、既存のKeyShot HD保守契約をお持ちのお客様は、2022年も引き続き契約を更新していただけます。
KeyShot Personal Editionとは？
KeyShot Personal Editionは、KeyShot HDに代わるサブスクリプション専用の製品です。 KeyShot Personal Editionは、フリーランサーや個人ユーザー向けに設計された、よりベーシックなKeyShotのバージョンです。 一度に使用できるインストールマシンは1台、購入/指名ユーザー/アカウントは1つに制限されます。 Personal Editionでは、KeyShot WebやNetwork Renderingなどのモジュールを追加することはできません。 ...
既存のノードロック・ライセンスを引き続き使用できますか？
はい、いずれのKeyShotバージョンでも、以前に購入したノードロックライセンスのライセンスは、以前と同様に使用できます。
KeyShotサブスクリプションライセンスとは？
KeyShot 11のリリースに伴い、新規ライセンスはすべてサブスクリプションとして販売され、初期費用を抑えた従量制モデルとなります。サブスクリプション期間は通常1年間で、その間、ユーザーは以下のサービスを受けることができます。 KeyShotのすべてのメジャーリリースおよびパッチ Web Viewerなどのサブスクリプション限定の機能へのアクセス(追加のKeyShot Webモジュールが必要) ...