KeyShot サブスクリプション版のユーザーを変更する方法

KeyShotサブスクリプション版に関してはライセンスはKeyShot Accountに紐付けられています。

対象ユーザーが退職などしてライセンスを他のメンバーに移行したい場合以下の要領でお願いします。

1. KeyShot Accountの新ユーザーを作成（既に存在する場合は必要ありません）
   
2. こちらのフォームに御記入お願いします。

※新規ユーザー作成はKeyShot Accountにアクセスして行います。下記の画像をご覧下さい。

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• 試用版からサブスクリプションライセンスへの変更

  試用版を既に使用している場合、新たにソフトウエアをダウンロードする必要はありません。 以下の要領でお願いします。 1 KeyShot起動時に表示される画面からライセンス登録を選択 2 　ライセンスを登録を選択。次へ進みます。 3 サブスクリプションライセンスを変更を選択。次へ進みます。 4 次画面でも次へを選択。試用版と同じユーザーで登録する場合はこのままシリアルコードを入力します。

• お使いのライセンスコードの確認方法

  お使いのライセンスコードは以下から確認出来ます。 KeyShotを起動 ヘルプ（Windows）、KeyShot（Mac）からライセンス情報を表示を選択 H（HD）またはP（Pro版）で始まる20桁の英数字がライセンスコードとなります。 フローティング版は異なります。

• Error code: -97

  フローティングライセンスサーバーに接続しようとすると、以下のエラーが発生する場合 Error code: -97, The desired vendor daemon is down. このページを参考にしてログファイルをsupport@helix.co.jpまで送ってください。

• エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。

  現象： サブスクリプションライセンスをアクティベートする際、サインインしようとすると以下のエラーが表示されます： エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。 KeyShot Log Windowには、以下のように表示されます： 現象が発生する環境 KeyShot 11 2023 サブスクリプションライセンス 発生するブラウザー Chrome Firefox Safari 原因 セキュリティインターネットブラウザの設定またはファイアウォールの設定。 ...

• KeyShot フローティングライセンスの新規インストール方法

  KeyShot フローティングライセンスの新規インストール方法は以下のように行います。 Luxion License Serverソフトウェアを開きます。 Install Licenseタブをクリックします。 License Folderボタンをクリックします。 サービスが実行されている場合は、Stop Serviceをクリックします。 サービスが停止したら、Luxion License Serverソフトウェアを閉じます。 License ...