サポートはサブスクリプションに含まれていますか？

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• サブスクリプションは何台のマシンで実行できますか？

  ​KeyShot Pro Subscriptionは、同時に1台のPCで使用することができ、最大3台のPCで有効化することができます。 デバイスを有効にすると、KeyShotを起動するたびにログインする必要がなくなります。 クラウドアカウントのMy Productsページでは、アクティブで有効なシート数が確認できます。

• 現在のノードロックライセンスでNetwork RenderingまたはKeyShot Webを所有している場合はどうなりますか？

  ノードロック版と併せて購入したNetwork RenderingおよびKeyShot Web等の製品は、ノードロックKeyShotライセンス上で引き続き動作しますが、ライセンス管理などのクラウド対応機能は利用できません。 KeyShot Proサブスクリプションをお持ちの場合、Web Viewerにアクセスして追加機能のアップデートを受けるためには、KeyShot Webサブスクリプションが必要です。

• Error: "Failed to parse the JWT response. (error = 7)" がKeyShot起動時に表示される場合

  KeyShotを起動し、KeyShotライセンスをアクティベートすると、以下のエラーが発生します： Failed to parse the JWT response. (error = 7) Please check that your system date, time, and time zone are correct: 原因 サブスクリプションライセンスは、7日ごとに有効化される必要があります。エラーが発生する原因は以下のとおりです： KeyShotの電源を入れたまま一晩放置した ...

• KeyShotサブスクリプションキー有効化時にActivation code has already been usedと表示される

  概要 KeyShot でサブスクリプションライセンスを有効化しようとすると、未使用のはずのキーにもかかわらず「Activation code has already been used（すでに使用されています）」と表示されて有効化できない場合があります。 対象環境 KeyShot：Version 2023 / Version 11 ライセンス：Subscription License（サブスクリプション） エラー文： Activation code has already been used. ...

• KeyShotのサブスクリプションは、地域によって異なりますか?

  いいえ、すべてのサブスクリプション・ライセンスは地域に関係なく同じです。