エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。

KeyShot サブスクリプション版でログインしようとするとこの画面が表示される現象が報告されています。対処方法はこちらのページに書かれていますが尚、ログイン出来ない場合は一時的に有効なライセンスをこちらで発行して対処します。support@helix.co.jpまでご連絡お願いします。

• Related Articles

• エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。

  現象： サブスクリプションライセンスをアクティベートする際、サインインしようとすると以下のエラーが表示されます： エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。 KeyShot Log Windowには、以下のように表示されます： 現象が発生する環境 KeyShot 11 2023 サブスクリプションライセンス 発生するブラウザー Chrome Firefox Safari 原因 セキュリティインターネットブラウザの設定またはファイアウォールの設定。 ...

• サブスクリプションは何台のマシンで実行できますか？

  ​KeyShot Pro Subscriptionは、同時に1台のPCで使用することができ、最大3台のPCで有効化することができます。 デバイスを有効にすると、KeyShotを起動するたびにログインする必要がなくなります。 クラウドアカウントのMy Productsページでは、アクティブで有効なシート数が確認できます。

• 現在のノードロックライセンスでNetwork RenderingまたはKeyShot Webを所有している場合はどうなりますか？

  ノードロック版と併せて購入したNetwork RenderingおよびKeyShot Web等の製品は、ノードロックKeyShotライセンス上で引き続き動作しますが、ライセンス管理などのクラウド対応機能は利用できません。 KeyShot Proサブスクリプションをお持ちの場合、Web Viewerにアクセスして追加機能のアップデートを受けるためには、KeyShot Webサブスクリプションが必要です。

• Error: "Failed to parse the JWT response. (error = 7)" がKeyShot起動時に表示される場合

  KeyShotを起動し、KeyShotライセンスをアクティベートすると、以下のエラーが発生します： Failed to parse the JWT response. (error = 7) Please check that your system date, time, and time zone are correct: 原因 サブスクリプションライセンスは、7日ごとに有効化される必要があります。エラーが発生する原因は以下のとおりです： KeyShotの電源を入れたまま一晩放置した ...

• KeyShotのサブスクリプションは、地域によって異なりますか?

  いいえ、すべてのサブスクリプション・ライセンスは地域に関係なく同じです。