概要

KeyShot でサブスクリプションライセンスを有効化しようとすると、未使用のはずのキーにもかかわらず「Activation code has already been used（すでに使用されています）」と表示されて有効化できない場合があります。

対象環境

• KeyShot：Version 2023 / Version 11

• ライセンス：Subscription License（サブスクリプション）

• エラー文：

  • Activation code has already been used. Please check if the license has already been activated by another user in your organization.

原因

• ライセンスがすでに KeyShot Cloud アカウントに紐づいて有効化済みである

  • 一度紐づくと、同じシリアルを再入力して有効化する必要はありません

• ライセンスが 別のメールアドレス（別の KeyShot Cloud アカウント） に登録されており、誤ったアカウントでサインインしている

対処方法

ライセンスがすでに有効化済みの場合、シリアルコードで再アクティベートしないでください。
代わりに KeyShot Cloud にサインインして正しいライセンスを選択します。

手順

1. Activate my license（ライセンスを有効化） を選択

2. I have a subscription（サブスクリプションを持っています） を選択

3. KeyShot Cloud アカウントにサインイン

4. ライセンス選択画面が表示されたら、内容を確認

5. Next（次へ）→ Finish（完了） を選択

   • Activate new license（新しいライセンスを有効化） は選択しない
     

解決しない場合

• 会社/組織内で別ユーザーが先に紐づけている可能性があります

• 別メールアドレスの KeyShot Cloud アカウントでサインインしていないか確認してください

• 必要に応じて管理者/サポートへ「紐づいている KeyShot Cloud アカウントの確認」を依頼してください