KeyShotサブスクリプションキー有効化時にActivation code has already been usedと表示される

KeyShotサブスクリプションキー有効化時にActivation code has already been usedと表示される

概要

KeyShot でサブスクリプションライセンスを有効化しようとすると、未使用のはずのキーにもかかわらず「Activation code has already been used（すでに使用されています）」と表示されて有効化できない場合があります。


対象環境

  • KeyShot：Version 2023 / Version 11

  • ライセンス：Subscription License（サブスクリプション）

  • エラー文：

    • Activation code has already been used. Please check if the license has already been activated by another user in your organization.

原因

  • ライセンスがすでに KeyShot Cloud アカウントに紐づいて有効化済みである

    • 一度紐づくと、同じシリアルを再入力して有効化する必要はありません

  • ライセンスが 別のメールアドレス（別の KeyShot Cloud アカウント） に登録されており、誤ったアカウントでサインインしている

対処方法

ライセンスがすでに有効化済みの場合、シリアルコードで再アクティベートしないでください。
代わりに KeyShot Cloud にサインインして正しいライセンスを選択します。

手順

  1. Activate my license（ライセンスを有効化） を選択

  2. I have a subscription（サブスクリプションを持っています） を選択

  3. KeyShot Cloud アカウントにサインイン

  4. ライセンス選択画面が表示されたら、内容を確認

  5. Next（次へ）→ Finish（完了） を選択

    • Activate new license（新しいライセンスを有効化） は選択しない



解決しない場合

  • 会社/組織内で別ユーザーが先に紐づけている可能性があります

  • 別メールアドレスの KeyShot Cloud アカウントでサインインしていないか確認してください

  • 必要に応じて管理者/サポートへ「紐づいている KeyShot Cloud アカウントの確認」を依頼してください


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