クラウドライブラリ

クラウドライブラリから素材をダウンロードするとKeyShotがクラッシュする現象

クラウドライブラリから素材をダウンロードした後、起動時にKeyShotがクラッシュする現象が報告されています。

環境
  1. KeyShot 2023.
  2. クラウドマテリアル　Green Plush Fabric

原因

拡張子が正しくない画像ファイル（拡張子が.pngにリネームされたPSDファイルなど）
特定のクラウドマテリアル


1. 新規インストールを行い、リソースの移行は行わない。リソースフォルダと以下のフォルダが空であることを確認する：

Windows
My DocumentsKeyShot 12/Downloads
Mac
/Library/Application Support/KeyShot12/Downloads

2. 問題がある素材が見つかるまで、リソースを少しずつ戻します。