VPNによるフローティング・ライセンス・サーバーへの接続が出来ないケース
遠隔地で仕事をしているKeyShotユーザーが、VPN経由でフローティングライセンスサーバーに接続する際に問題が発生することは珍しくありません。特に、出先からアクセスしたいユーザや Virtual Private Networkを使用していないユーザがこの問題を全く経験していない場合に起こりえます。
VPNのセットアップや特定のトラブル シューティングについては、お客様の指定するIT部 門の管轄となるため、こちらではサポートできま せんが、以下のガイドでは、VPNを使用して いるお客様のためのベストプラクティスと基本的なト ラブルシューティングのヒントを提供します。
1 ユーザーがサーバーネットワークへのアクセス権が無い場合
これは、ユーザーのVPNネットワークやサーバーホストへの接続が正しく設定されていない場合に起こります。この現象を確認するには、VPNネットワークに接続している状態で、フローティングライセンスサーバーにPINGを打ってみてください。これを行うには、ターミナルまたはコマンドコンソールを開き、次のように入力します。
ping サーバのIPアドレス
コマンドを
ping 192.168.100.1
のように入力してください。フローティング・ライセンス・サーバーに接続できた場合、以下の図のような結果が得られます。
4 'packets' were sent, 4 were received and none were lost.
4つのパケットが送信され、4つのパケットが受信され、どれも失われませんでした。それ以外の場合は、ライセンスサーバーコンピュータからの応答の送信または受信のいずれかに問題があることを示しています。このような場合は、IT管理者にご相談ください
2 フローティングライセンスサーバーで確立されたポートが、LUXIONライセンスサーバーへの接続時に使用されていないか、使用できない状態になっている場合。
フローティングライセンスサーバーに接続しようとしたときに、ユーザーに間違ったポート番号が与えられている可能性があります。この場合、フローティングライセンスサーバーへの接続が拒否されます。ライセンスサーバーに接続しようとしたときに、使用されているポート番号がライセンスファイルに記載されているものと同じであることを確認してください。
Luxion ライセンスサーバから、Daemon ポートが確立されていることを確認します。外部との安全な接続を行うためには、FlexLMポートとDaemonポートの両方が必要です。ネットワークやVPNのポートフォワーディングの設定で、両方のポートが正しく設定されていることを確認してください。
- FlexLM Port: 他のライセンスサーバーがある場合は、ポートの競合を避けるために変更してください。
- Daemon Port:このポートは、ファイアウォールを使用するネットワーク設定の場合にのみ使用されます。ファイアウォールを使用している場合は、ファイアウォールで両方のポートを設定して開く必要があります。
ライセンスサーバーのホストコンピュータで、ターミナル/コマンドコンソールに入り、管理者として次のように入力します。
netstat -ab
結果を検索して、FlexLM と Daemon が使用するポートが確立またはlistenされていることを確認します。ポートが使用されていない場合は、Luxionライセンスサーバーがポートを使用していません。この問題を解決するには、LuxionライセンスサーバーがWindowsマシンでホストされている場合、LMToolsを開き、config servicesタブを選択します。ライセンスフォルダを参照して、正しいライセンスファイルが使用されていることを確認します。ライセンスをロードし、変更を保存して、LMToolsからライセンスサーバーを再起動します。