KeyShotのインストール時に「インストールに失敗しました(The Installation Failed)」というエラーが表示される

KeyShotのインストール時に「インストールに失敗しました(The Installation Failed)」というエラーが表示される

KeyShotのインストール処理中に、以下のエラーメッセージが表示されます。「インストールに失敗しました(The Installation Failed)」

現象

MacOSでKeyShotをインストールする際に、以下のエラーが表示されます。


環境

  1. KeyShot(バージョンを問わず）
  2. Mac版

原因

「KeyShot Studio」フォルダの権限が読み取り/書き込み(Read/Write)に設定されていない

解決方法

「KeyShot Studio」フォルダの権限を読み取り/書き込み(Read & Write)に更新してください。

  1. 「Macintosh HD\Library\Application Support」フォルダに移動します。
  2. 「KeyShot」フォルダを右クリックし、「情報を見る(Get Info)」を選択します。
  3. 「共有とアクセス権(Sharing & Permissions)」までスクロールし、すべてのユーザーに読み出し/書き込み(Read & Write)権限が設定されていることを確認します。 ※ユーザー名がリストに表示されていない場合は、「+」をクリックしてユーザー名を追加し、読み出し/書き込み権限を付与してください。
  4. 設定ボタン(歯車アイコン)をクリックし、「内包している項目に適用(Apply to enclosed items)」を選択して確定します。
  5. 「情報を見る」ウィンドウを閉じます。