JWT エラーメッセージが表示される場合

JWT エラーメッセージが表示される場合

KeyShotを一晩中つけっぱなしにしていたり、再起動する前に正しくログアウトしていなかったりすると、この現象が起こる可能性があります。KeyShotは、前回の認証トークンの日時を保存しているため、認証トークンが失効してしまうことがあります。

認証トークンを消去し、コンピュータの日付と時刻が現在いるタイムゾーンと一致していることを確認するために、コンピュータを再起動してください。

それでも解決しない場合は、cloud_auth_errorのログのコピーとKeyShot.logのファイルを弊社チーム（support@helix.co.jp）までお送りください。
担当者がこの問題を解決するお手伝いをさせていただきます。

Mac OSの場合、以下のいずれかの場所にあります。

  1. /ユーザー/<ユーザー名>/Library/Application Support/Luxion/KeyShot
  2. ~/Library/Application Support/Luxion/KeyShot 
Windowsの場合
  1. %AllUsersProfile%\Luxion\KeyShot
  2. C:\ProgramData\Luxion\KeyShot 
  3. %LocalAppData%\Luxion\KeyShot
  4.  C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Luxion\KeyShot 


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