有効なJSONの取得に失敗しました
有効なJSONの取得に失敗しました
サブスクリプションライセンスを使用してKeyShotにアクセスしようとすると、以下のエラーメッセージが表示される可能性があります。
これは一般的に、ネットワークセキュリティの設定がKeyShotサーバーへのアクセスを妨げていることを意味します。
この場合、以下のURLをネットワーク管理者にアクセスを許可してもらってください:
https://update10.luxion.com/
https://proxy10a.luxion.com
以下のエンドポイントを有効にする:
https://login-configuration.keyshot.com
https://login.keyshot.com
https://app.keyshot.com
https://cognito-idp.us-east-2.amazonaws.com
有効にすると、コンピュータはサーバーネットワークにアクセスできるようになり、KeyShotは通常通り起動します。
それでもうまくいかない場合は、
support@helix.co.jp
までご連絡ください。
担当者がお調べいたします。