サインアウト後にサインイン出来ない現象
現象
- 「KeyShotアカウントでサインイン」をクリックすると「サインイン中にエラーが発生しました」と表示される
サインアウト後にKeyShotを起動するとこの画面になります。
サインインを押してもうまくサインイン出来ません。エラー表示が出ます。
裏側に表示されるブラウザのKeyShot Accountのログイン画面から
エラーが表示されます。
原因
KeyShot Studio 2026.1 では、認証処理をアプリ内からシステムブラウザ経由に変更しました。この変更に伴い、ブラウザでのログイン完了後にKeyShotへ結果を返す処理（localhost:30794へのコールバック）が正常に動作しないケースが確認されています。
またログアウト操作を行うと認証情報が削除されるため、次回起動時に毎回ブラウザログインが必要になります。
回避策
KeyShotを起動する前に、先にブラウザでKeyShotアカウントにログインしておくことで回避できます。
1 ブラウザで account.keyshot.com を開く
2 メールアドレスとパスワードでログインする
3 ログイン完了を確認してからKeyShot Studioを起動する