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KeyShot
KeyShotに関する問い合わせ等をまとめてあります。
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KeyShot for ZBrushに関して
KeyShot for ZBrushは旧Pixlogic社、現Maxon社のみが取り扱っていたOEM製品です。 マシン変更などの製品に関する質問、サポートは契約上、弊社では行っておりません。 Maxon社に問い合わせお願いします。Keyshot.exe-システム エラー MSVCP140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません
インストール時に MSVCP140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません というメッセージが表示されることがあります。 msvcp140.dllは「Microsoft Visual C++ 2015」というライブラリの中に含まれています。「Visual Studio 2015」で開発されたアプリを動作させるために必要なファイルなので、Microsoft Visual C++ 2015をインストールしないと症状を改善することができません。 ...エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。
現象： サブスクリプションライセンスをアクティベートする際、サインインしようとすると以下のエラーが表示されます： エンドポイントの取得に失敗。インターネットに接続していることを確認してください。 KeyShot Log Windowには、以下のように表示されます： 現象が発生する環境 KeyShot 11 2023 サブスクリプションライセンス 発生するブラウザー Chrome Firefox Safari 原因 セキュリティインターネットブラウザの設定またはファイアウォールの設定。 ...KeyVRデモ版のインストール
KeyVRデモ版のインストールは下記の要領でお願いします。 KeyVRをこちらのページからダウンロードします。（ダウンロード出来ない場合はご連絡ください） KeyVRをインストールし、起動します。 この画面が表示されたらNextをクリックします。 KeyShot Accountにログインします。アカウントをお持ちでない場合は新規アカウントを作成します。 "Activate with a trial code"を選択 トライアルコードを入力します： ...KeyShot Webライセンスの追加
以下の要領でKeyShot Webのライセンスを追加してください。 KeyShotを起動後、ヘルプ(Windows)、KeyShot(Mac)からライセンスのアクティベーションを選択 ライセンスのアクティベーションを選択して次へをクリック サブスクリプションライセンスの変更を望みますを選択して次へをクリック 次画面でも次へをクリック モジュールを追加をクリック お手元のコードを入力します。KeyShot Webがアクティベートされます。
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ノードロックライセンスを新しいマシンに移動する方法
KeyShot、ノードロック版をお使いで新しいマシンへライセンスを移動する場合下記の要領でお願いします 旧マシンでKSを起動 ヘルプ/KeyShot（Mac）からライセンスの非有効化。ヘルプ、KeyShot（Mac）からこのコンピュータのライセンスアクティベーションを解除を選択します。 その後で新マシンでKSを起動してコードを入力。 旧マシンがお手元にない場合、もしくは上記の方法で上手く行かない場合（大抵は社内のファイアウォールが通信をブロックしている場合です） ...使用するグラフィックスカードに関して？
Luxionは、KeyShot 9にGPUレンダリングのオプションを導入しました。GPUまたはCPUでのレンダリングは個別のワークフローであり、KeyShotをどのように使用するかによってグラフィックカードの要求スペックが異なります。 ...フローティングライセンスが起動しない場合
フローティングライセンスが起動しない場合、以下お願いします。 Windows サーバマシンにログインしてLMTOOLS.exeを起動。デフォルトでは C:\ProgramFiles(x86)\LuxionLicenseServer にインストールされています。 1 Server StatusタブからPerform Status Enquiryを起動。表示されるログをメールにコピー。 2 Config ServiceタブからView ...リクエストファイルの作成方法
オンライン登録が出来ない場合にはリクエストファイルが必要になります。 以下の手順に従ってお願いします。 1 KeyShotを起動。シリアルコードがあります、を選択。 2 ライセンスを登録を選択 3 各項目を入力後、次へを押します。 4 シリアルコードを入力後、その下にあるリクエストファイルを作製ボタンを押して リクエストファイルを作製します。メールに添付してsupport@helix.co.jp まで送ってください。 ＊古いバージョンでは最初の画面が出てきませんが作成方法は同じです。ホスト名とMACアドレスの検索方法
フローティングライセンスを作成するためにお客様のホスト名とMACアドレスを確認する必要がある場合、またはKeyShotのサポートがお客様のためのライセンスを作成するのに必要な場合、以下の方法で探してください。 1) Windowsでのホスト名とMacアドレスの検索方法 コマンド プロンプト ウィンドウを開く(DOS窓と呼ばれるものです。スタートボタン＞コマンドプロンプトで開きます） ipconfig /allと入力し、Enterキーを押します。 あなたのホスト名とMACアドレスが表示されます ...